よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
主に受注後の作製のため、発送まで10日程
かかってしまう場合もあります。
※ご注文の混雑状況により変動します。
ご注文時やお問い合わせ時におよその
発送日をご連絡いたします。
※店休日と重なった場合は、
翌営業日以降の返信となります。
※3営業日経過後でもメールが届かない
場合、迷惑メールに振り分けられて
いないかの確認もお願いします。
ギフトラッピングはできますか
申し訳ありません。承っておりません。
サイズ直しやオーダーはできますか?
申し訳ありません。承っておりません。
全てのワンちゃんに合うとは限りませんので、サイズをよくご確認の上のご購入をお願いいたします。
在庫なしの商品は再入荷はしますか?
在庫なしの商品について、生地の調達が可能の場合はお作りすることは可能です。通常よりお時間を頂くことになりますが、一度『お問い合わせ・質問』ページよりメールにてご連絡頂けたらと思います。
サイズは測ったのですが心配です
初めてのお買い物で心配という方やお試しをしてみたいという方に、目安となるサイズをお選び頂けたらと思い、割引価格でcasual wear(カジュアル・ウェア)をご用意しました。そちらをお試し頂いてワンちゃんにサイズが合うようでしたら、他の商品もご検討いただけたら幸いです。
もし、合わなかった場合はお友達のワンちゃんにプレゼントをされてみてはいかがでしょうか?
*個体差があるので全てのワンちゃんに合うとは限りませんが、ご了承下さい。