ご購入の流れ（おすすめ例）
①『カジュアルウェア』をご購入する
　（OPENキャンペーン中）
③素材の質感とサイズ感を確認する
④レビューを記入して頂き当店専用クーポンを獲得。
⑤次回クーポン（15％引き）を使い
　お好みの犬服をお買い求めいただく

1. 主に受注後の作製のため、発送まで10日程かかってしまう場合もあります。

　※ご注文の混雑状況により変動します。
　　ご注文時やお問い合わせ時におよその
　　発送日をご連絡いたします。

　※店休日と重なった場合は、
　　翌営業日以降の返信となります。

　※3営業日経過後でもメールが届かない
　　場合、迷惑メールに振り分けられて
　　いないかの確認もお願いします。


2. 梱包は、OPP袋に商品をお入れし、
　宅配便コンパクトの専用のキットまたは、
　ネコポスで対応できる封筒にてお送り
　させて頂きます。
　　（ラッピングは承わっておりません）

■ 配送方法
　お買い上げ金額より①か②のいずれかで
　配送します。

　①3,001円以上
　　宅急便コンパクト（620円）
　　※手渡し、補償、追跡サービスあり

　②3,000円以下
　　ヤマト運輸のネコポス（290円）
　　※ポスト投函、補償、追跡サービスあり

　注1. 3,000円以下の商品で手渡しを
　　　ご希望する場合は、オプションで
　　『お荷物を直接受け取りたい場合330円
　　　の追加で承ります』を選択して下さい。
　　※キャンペーンで送料無料の場合も同様に、
　　　差額で「直接受け取り」に変更できます。

　注2. 天候状況の影響や・配送業者様の
　　　都合により、予定日時にお届け出来ない
　　　場合がございます。
　　　あらかじめご了承ください。

　注3.海外への販売および発送は
　　　承っておりません。

・納品書は発送商品に同梱致しません。
　※ご希望の方は、備考欄にご記入ください。
　　（PDFでメール送信します）

あらかじめご了承のうえご発注ください。

1. 商品が不良品である場合をのぞき、
　お客様都合による返品・交換、料金支払い
　後のキャンセルはお断りしております。

2. 不良品や納品内容の相違について、「商品
　到着後7営業日以内」にご連絡いただいた
　場合には、速やかに対応をさせて頂きます。
　その後は対応出来かねる場合がございます。

3. 当店の不備による返品の場合、
　送料・手数料は、当店が全額負担します。
　※お客様都合による返送費用や手数料は、
　　お客様のご負担とさせていただきます。

1. 発送完了の際は、BASEから発送完了の
　メールが送られます。
　※迷惑メールに振り分けられてしまう
　　場合がございます。
　　メールが受信できるようにあらかじめ
　　アドレス受信設定をお願い致します。

2. 緊急のご連絡が必要な場合で、メールが
　繋がらない時は、「ショートメール」
　または「ご登録のお電話番号」へ直接連絡
　させて頂く場合もございます。
　※通常はメールで対応させて頂きます。
　　受信設定をお願いいたします。

　　twinsdog.aoyama@gmail.com

1. 商品はすべてハンドメイド品です。
　縫い目の歪みや多少の誤差等がある場合が
　ございます。
　既製品のような完璧な仕上がりでは
　ございませんが一つ一つ心を込めて
　作製しております。

2. 商品画像はできる限り実物のお色味に
　近づけたものを使用しておりますが、
　ご使用されるモニター設定などにより、
　実際の色味や質感の違いが生じる場合が
　ございます。予めご了承下さい。

3. ニット製品はすべて「水通し」をしてから
　作製しておりますが、洗濯を繰り返すと
　多少の縮みや歪み、風合いの変化が起こる
　場合がございます。
　長くお使い頂くためにも「手洗い」、「形を
　整えてから陰干し」をお勧めします。

4. 当店は、出来上がり寸法（実寸）を
　表示しております。
　下記および【最適なサイズの測り方】の
　ページを参考にサイズをお決めください。

　a). 【最適なサイズの測り方】ページにて
　　　ワンちゃんのサイズを必ずご確認のうえ、
　　　ワンちゃんのヌード寸法よりゆとりを
　　　持ったサイズをお選び下さい。
　　　※個体差がありますのですべての
　　　　ワンちゃんの体型に合うとは
　　　　限りません。予めご了承下さい。

　b). 寸法が同じでも生地の厚みや伸縮性・
　　　デザインによってサイズ感が違うように
　　　感じられる場合があります。

　c). サイズ直し、オーダーは承っておりません。

　d). お客様によって出来上がりのサイズの
　　　好み（ゆったり、フィット）があると
　　　思います。
　　　★トラブル防止の為、サイズの決定は
　　　　お客様自身にてお願い致します。

5. ご注文頂く前にワンちゃんのサイズ・
　お届け先・電話番号・メールアドレスの
　ご入力間違いがないか、ご注文前に必ず
　再確認して頂きますようお願い致します。

6. 発送先住所の「入力間違い」による返送
　の場合や再発送にかかる送料は、お客様の
　ご負担とさせて頂きます。
　あらかじめご了承下さい。

上記すべてをご理解頂いた上でのご購入を
お願い致します。

1. お買い上げいただいた商品について、
　お客様のご感想をレビューとしてご投稿
　いただけると作製の励みとなります。
　ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2. また、ご購入後のレビュー投稿への
　感謝を込め、次回当店でご利用いただける
　『15％値引き（クーポンコード）』を
　お送りさせていただきます。
　※ご購入後1ヶ月以内にレビューを投稿していただき、確認ができましたらご登録頂きましたメールアドレス宛にクーポンコードをお送りします。

3.次回ご購入の際にクーポンコードをご入力頂きますと15％引きとなります。

※クーポンコードには期限がございます。　（使用期限にご注意ください）


【ご注意ください】
・クーポンの併用はできません。
・ご注文後のクーポン利用もシステム上できません。
　　

1. お問合せを頂いた場合でも、即日返答が
　できない場合がございます。
　（店休日、臨時休業、営業時間外など）
　その際は、翌営業日以降の返信となります。

　※3営業日が経過しましてもメールが
　　届かない場合は、迷惑メールに振り分け
　　られてしまっている場合もございますので、
　　ご確認をお願いします。

　※休業日は特定商取引法に基づく表記ページの
　「営業時間・ショップ情報など」でご確認ください。